银川市聚焦三个关键环节,助力群众“金点子”转化为治理“金钥匙”
银川市深入学习贯彻习近平总书记关于“广泛深入地察民情、听民声、汇民智”的重要指示精神,始终将人民建议征集工作作为践行全过程人民民主的重要抓手,聚焦机制筑基、联动赋能、转化惠民三个关键环节,积极探索具有银川特色的民意吸纳新路径,扎实开展“智汇银川”系列征集活动,推动群众“金点子”转化为治理“金钥匙”,居民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
机制筑基,构建“线上+线下”全域征集新格局。架构搭台。以制度建设为抓手,修订《银川市人民建议征集协调机制工作规则》,明确征集流程、办理时限与反馈要求;出台《银川市人民建议征集特邀建议人工作规定(试行)》,构建起吸纳民意、汇集民智的常态化运行体系,确保征集工作有章可循、规范高效。智囊聚力。通过建立特邀建议人资料库,精心组建由30名各界代表构成的专业化队伍,涵盖基层工作者、专家学者、退休党员干部等多元主体。依托定期座谈、定向约稿等机制,系统化汇集高质量、前瞻性的智库建议,为决策提供智力支持。渠道拓维。坚持线上线下融合发力,打造全域覆盖的征集网络。线上依托人民网征集窗口、微信公众号、信访网站等平台,构建“一键直达、指尖建言”的便捷通道;线下建立市、县、乡(街)、村(社区)四级征集体系,设置征集点631个,并在园区、商圈、驿站、党校、非公企业等关键区域设立直报点46个,将征集触角延伸至社会治理末梢,实现点位全域覆盖、渠道随处可见、建议随时可提。
联动赋能,打造“征集+办理”闭环运行新链条。双轨征集。实施“日常常态征集+重点专项征集”并行征集形式,依托人民网开展“提升城市基层治理效能”常态化征集,同步紧扣阶段性重点联动推进“倾听‘新’声民意 共谋城市善治”专项行动,并在i银川平台开展“为城市建设建言献策”专题征集,全面开展“智汇银川”系列征集活动。规范联办。扎实落实市县两级“五联一体”(联动征集、研判、办理、督导、反馈)工作机制,构建信息互通、责任共担、效能叠加的闭环体系,推动建议随收随办、即时回应。截至目前,市级累计收到建议860件,县区通过入户座谈等形式征集1270件,分层分类推动转化,转化率达75%,其余分批推进中,实现办理效率与质量同步提升。典型引路。面向社会公开发布优秀案例12个,评选2期“好建议”,推动办理案例入选人民网全过程人民民主案例库,分期宣传推广转化典型案例。通过多渠道宣传推介,“人人参与、共建共享”氛围加速形成,人民建议工作正从“有形覆盖”向“有效治理”深度迈进。
转化惠民,做实“纸面+地面”成果落地新文章。暖“新”关怀。 坚持“办好一件建议、解决一类问题、惠及一方群众”。如,针对提出的新就业群体“休息难、饮水难、停车难”等现实困境,市委部门牵头出台新就业群体友好城市建设导则和三年任务清单,深化暖“新”服务保障“二十条”,统筹各方资源建成友好社区、商圈、楼宇、医院等市级示范友好场景10余个,升级司机之家、“塞上红色驿站”等暖“新”服务站1000余个,将服务站点位置录入数字地图,提供避暑取暖、饮水热饭等服务,构建“15分钟暖新服务圈”,让新就业群体随时找到组织、找到温暖港湾,切实提升其职业获得感、归属感与幸福感,让城市温度触手可及。即呼即应。市民有呼,部门有应。如,收到改善唐徕渠新增路段夜间出行环境的建议后,园林与城管部门立即响应、协同联动,迅速落实路灯安装,并以此为契机举一反三,组织全市公园和相关路段照明排查,更换公园路灯800余盏,让群众及时看到身边变化;关于优化交通网络及信号灯时等建议后,公安交警部门积极探索,创新优化城市路口非机动车交通组织,因地制宜推行城市路口慢行一体化设计,并迅速推进完成了50个路口的优化工作。福祉加码。着眼城市长远发展,采纳市民提出的关于丰富文旅活动、擦亮城市品牌等建议,文旅等部门及时编印银川旅游特色地图,推出特色主题活动,打造网红观赏项目,举办大型赛事和演唱会,全面提升城市影响力与文旅吸引力。一项项举措落地生根,让群众真切感受“我的建议被重视、有回应”,为银川高质量发展注入强劲民意动能。